Nettoyage après incendie à Paris — intervention 24h, prise en charge MRH

Questions fréquentes — Post-incendie Paris

• Un nettoyage après incendie à Paris, ça coûte combien ?

  Ça dépend de l'ampleur de la suie, du nombre de conduits VMC à traiter, et de la durée d'ozonation nécessaire. À Paris, un haussmannien avec plafonds hauts et moulures demande plus de travail qu'un logement récent.

  La garantie incendie est obligatoire dans toutes les MRH, donc c'est quasi systématiquement pris en charge. On vient évaluer sur place et on monte le dossier avec votre assureur.

• Mon assurance MRH paie-t-elle le nettoyage post-incendie ?

  Oui dans 95% des cas. La garantie incendie est obligatoire dans toutes les MRH. Elle couvre la décontamination, l'ozonation, la remise en état, et même le relogement temporaire si nécessaire.

  On transmet le devis à votre assureur, qui valide sous 48 à 72h. Indemnisation provisionnelle sous 2 mois, solde sous 3 à 4 mois habituellement.

• Pourquoi un nettoyage classique ne suffit pas ?

  Parce que la suie d'incendie est acide (pH entre 2 et 4) et chargée de particules toxiques — dioxines, métaux lourds, composés cancérogènes. Sans traitement adapté, elle continue de corroder marbre, peinture, métal pendant des mois. Et les particules fines PM2.5 restent dans l'air et les conduits VMC.

  Un coup d'éponge à l'eau étale les résidus sans les neutraliser — c'est pire qu'avant. Notre protocole, c'est traitement chimique adapté, ozonation industrielle, et filtration HEPA H14. On détruit réellement la contamination.

• Au bout de combien de temps on peut réintégrer le logement ?

  Feu localisé : 5 à 10 jours après notre intervention. Feu étendu : 2 à 4 semaines (avec ozonation longue et travaux de remise en état). Incendie majeur : 1 à 3 mois selon l'ampleur.

  Notre intervention est souvent l'étape qui débloque la réintégration. L'expert d'assurance valide la qualité de l'air avant le retour — on lui remet les mesures.

• Comment vous éliminez l'odeur de fumée pour de bon ?

  En trois temps. Un, nettoyage technique des surfaces : 70 à 80% de l'odeur part avec la suie. Deux, ozonation industrielle (12 à 72h selon le volume) qui détruit les molécules odorantes au cœur des fibres et dans les conduits. Trois, traitement spécifique des textiles : rideaux, canapés, matelas, vêtements.

  Aucun désodorisant chimique en masquage. On détruit l'odeur, on ne la cache pas.

• Faut-il jeter tout le mobilier ?

  Non, beaucoup de meubles sont récupérables avec un nettoyage spécialisé — cryogénie au CO2 ou aérogommage selon le matériau.

  Ce qui part : matelas imbibés, mobilier MDF qui a gonflé, électroménager dont les circuits sont touchés. L'expert d'assurance valide la liste avant évacuation. Pure Easy établit l'inventaire pour le dossier.

• Vos équipes sont-elles formées aux risques toxiques ?

  Oui. Protections complètes (combinaisons étanches, masques FFP3, gants nitrile renforcés), formation aux particules fines toxiques et aux dioxines, certification CERTIBIOCIDE pour les produits de décontamination.

  Une mesure d'air avant et après intervention peut être réalisée si votre assureur ou vous-même le demandez — souvent c'est ce qui rassure définitivement avant la réintégration.

• Quels arrondissements vous couvrez ?

  Les 20 arrondissements parisiens (75001 à 75020), plus la petite couronne (92, 93, 94).

  Intervention dans les 24 à 48h après l'accord de la BSPP et de votre assureur. On peut récupérer le constat d'intervention BSPP en direct si nécessaire — ça accélère le dossier d'assurance.